Personam Uygulaması Gizlilik Politikası

Personam ("Uygulama" veya "Hizmet"), şirketlerin personel, saha operasyonları ve iş emirlerini yönetmelerini sağlayan kurumsal bir SaaS platformudur. İşbu Gizlilik Politikası, Personam mobil uygulamasını ve web platformunu kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Önemli Bildirim: Arka Planda Konum Erişimi (Prominent Disclosure)

Personam uygulaması, uygulama kapalıyken veya kullanılmıyorken dahi, yalnızca firmanız tarafından belirlenen mesai saatleri içerisinde; saha personelinin konumunu tespit etmek, iş emirlerini en yakın personele atamak, varış sürelerini hesaplamak ve mesai başlangıç/bitiş kontrollerini sağlamak amacıyla kesin (GPS) ve yaklaşık konum verilerinizi toplar ve işler. Bu veriler reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

1. Toplanan Veri Türleri

Konum Bilgileri: Kesin (GPS) ve yaklaşık (ağ tabanlı) coğrafi konum bilgileri. Bu veriler sadece mesai saatleri içerisinde periyodik aralıklarla toplanarak işvereninizin şirket paneline iletilir.
Kişisel ve Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı şifresi (şifrelenmiş olarak) ve çalışılan firma/şube bilgisi.
Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, işletim sistemi sürümü ve uygulama bildirim izin durumları.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Saha personelinin mesai saatleri içindeki çalışma ve görev takibinin yapılması,
Müşteri iş emirleri ve teknik servis yönlendirmelerinin optimize edilmesi,
Uygulama içi kullanıcı kimlik doğrulaması ve hesap yönetimi,
Önemli iş bildirimlerinin ve duyuruların personele iletilmesi.

3. Veri Güvenliği ve Aktarımı

Tüm kullanıcı verileri, mobil cihaz ile sunucularımız arasında modern endüstri standardı olan SSL/HTTPS şifreleme protokolleri üzerinden güvenli bir şekilde aktarılmaktadır. Verileriniz üçüncü taraf reklam ağları, veri komisyoncuları veya pazarlama şirketleriyle kesinlikle paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Veri Saklama ve Silme Talepleri

Verileriniz, firmanızın Personam aboneliği ve yasal saklama yükümlülükleri süresince güvenli sunucularda barındırılır. Kullanıcılar veya firma yetkilileri diledikleri zaman hesaplarının ve buna bağlı konum/kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirler. Veri silme talepleriniz için destek@personam.net adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: destek@personam.net
Web: https://personam.net

Personam App Privacy Policy

Personam ("Application", "we", "our") is an enterprise workforce and field service management software. This Privacy Policy describes how we collect, use, store, and protect user information when using the Personam mobile application and platform.

Prominent Disclosure: Background Location Access

The Personam app collects precise (GPS) and approximate location data even when the app is closed or not in use, solely during active company working hours. This data is required to monitor technician availability, assign field tasks to the nearest staff, estimate travel times, and track shift attendance. Location data is never used for advertising and is never shared with third parties.

1. Data We Collect

Location Data: Precise (GPS) and coarse location coordinates collected during work hours to fulfill field operations.
Personal & Account Information: Name, email address, phone number, encrypted credentials, and company affiliation.
Device Information: Operating system version, network status, and notification preferences.

2. How We Use Data

To enable real-time tracking of technicians during shift hours,
To optimize dispatching and task assignments,
To manage user authentication and account access,
To send important push notifications regarding assignments.

3. Data Security & Sharing

All data in transit is encrypted using HTTPS/SSL. We do not sell, rent, or trade your personal information or location data to any third-party advertisers or data brokers.

4. Data Retention and Deletion

Data is retained as long as your employer maintains an active subscription or as required by applicable laws. Users can request account and data deletion by contacting us at destek@personam.net.

5. Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact:
Email: destek@personam.net
Website: https://personam.net